Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
 

1. Responsable du Traitement des Données
 

Le responsable du traitement des données est Virginie Blanchon EI, dont les coordonnées complètes sont mentionnées dans la section I. Mentions Légales de l'avis juridique.
 

2. Données collectées, Finalités et Bases Légales
 

Nous collectons les données suivantes : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
 

Ces données d'identification sont utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements, établir un devis, ou gérer la relation client. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime à répondre à vos sollicitations ou l'exécution de mesures précontractuelles/contractuelles.
 

Cas particulier du Service à la Personne : Dans le cadre de l'exécution du contrat de service, nous sommes amenés à collecter des données sensibles relatives à la santé, au handicap ou à la dépendance de nos clients. Ces données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat de service et de votre consentement explicite, et sont strictement réservées à la bonne exécution de la prestation.
 

Des données de connexion (adresse IP, cookies) sont également collectées pour les statistiques de visite (mesure d'audience) sur la base de votre consentement.
 

3. Durée de Conservation des Données
 

Les données des prospects non suivies d'une commande sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans après le dernier contact émanant de leur part.
 

Les données nécessaires à la facturation (éléments comptables) sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations légales et fiscales. Les données clients sont conservées pour toute la durée de la relation contractuelle.
 

4. Destinataires des Données
 

Vos données personnelles ne sont destinées qu'au responsable du traitement (Virginie Blanchon EI) et à ses éventuels sous-traitants techniques (notamment l'hébergeur IONOS). Vos données ne sont jamais transmises, cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
 

5. Vos Droits (RGPD)
 

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d'accès, de rectification, d'effacement ("droit à l'oubli"), d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@virginieblanchonei.fr ou par courrier postal.
 

6. Cookies
 

Notre site web est susceptible d'utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. L'information et le consentement sont recueillis via le bandeau de cookies affiché à votre arrivée sur le site, conformément aux exigences légales.